Trên thanh bên của hệ thống chọn vào "TẠO TICKET" và điền đầy đủ các thông tin sao đó chọn Lưu. Đối với thêm ảnh và file, được chọn tối đa 3 ảnh và 1 file đính kèm.
Để kiểm tra lại, chúng ta vào Yêu cầu sau đó sẽ thấy Ticket mới được tạo ra. Người dùng có thể huỷ yêu cầu khi yêu cầu đó chưa qua bước xử lý nào.
Yêu cầu sau khi xử lý xong
Sau khi xử lý yêu cầu người dùng có thể xem đánh giá và xác nhận đã hoàn thành yêu cầu đã tạo hoặc có thể tạo lại yêu cầu nếu thấy chưa hoàn thành.
Đánh giá:
Chọn nút đánh giá tại yêu cầu cần đánh giá.
Đánh giá sao và nội dung và ấn đồng ý.
Xác nhận và tạo lại yêu cầu: chọn nút xác nhận để kết thúc yêu cầu hoặc chọn nút tạo lại tại yêu cầu cần xác nhận để tạo lại yêu cầu
Để xem chi tiết yêu cầu, người dùng click vào yêu cầu, trang web sẽ chuyển sang giao diện xem chi tiết yêu cầu, gồm thông tin của yêu cầu, lịch sử xử lý yêu cầu, các file đính kèm và các biểu mẫu đính kèm.
