Nhân viên cần đăng nhập vào máy kiot trước khi cho khách hàng sử dụng
Người dùng sử dụng tài khoản được phân loại cho Kiot
Giao diện lấy số tại kiot
Sau khi đăng nhập sẽ xuất hiện giao diện cho khách hàng chọn chủ đề và lấy số.
Sau khi đã chọn chủ đề cần tạo yêu cầu và lấy số, Kiosk sẽ in ra phiếu số thứ tự cho khách hàng
Giao diện tại quầy của nhân viên
Đồng thời, tạo ra 1 yêu cầu chờ cho khách hàng tại mục Danh sách chờ tiếp nhận, Nhân viên có thể thấy được các yêu cầu chờ này của khách hàng thông qua hệ thống được đăng nhập với tư cách nhân viên của công ty
Đối với mỗi yêu cầu chờ, sẽ có 2 tuỳ chọn:
Gọi: kết nối với hệ thông loa ứng với api được cấu hình theo phòng ban (trong phần Quản lý Phòng ban) để gọi KH vào quầy.
Nhận: khi bấm Nhận, giao diện hệ thống sẽ chuyển sang trang tạo mới Yêu cầu, các trường thông tin sẽ được điền sẵn theo thông tin của chủ đề được chọn (cso thể điều chỉnh hay bổ sung thông tin như file, ảnh theo yêu cầu của KH).
Sau khi điền các thông tin cần thiết và bấm Lưu, yêu cầu mới sẽ được tạo ra, và đi vào luồng xử lý giống như tạo 1 yêu cầu bình thường.
